เงื่อนไขการใช้บริการ

บริการอยู่ในช่วงทดลอง (Beta)

การชำระเงินและมัดจำเป็น ข้อตกลงโดยตรงระหว่างผู้เช่ากับเจ้าของ TrustBro ไม่รับ ไม่ถือ และไม่ปล่อยเงินผ่านระบบในช่วงนี้ โปรดตรวจสอบและตกลงเงื่อนไขกันเองทุกครั้งก่อนชำระเงิน

1. การยอมรับเงื่อนไข

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ trustbro.lol และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ") ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึง นโยบายมัดจำ/คืนเงิน/ความเสียหาย และ นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA) หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ

อ่านง่าย ๆ: ถ้าใช้ TrustBro แปลว่าคุณตกลงตามกติกานี้ ถ้าไม่โอเค ก็ไม่ต้องใช้

2. TrustBro คือใคร — และไม่ใช่ใคร

TrustBro เป็น แพลตฟอร์มตัวกลางที่จับคู่ผู้ที่ต้องการเช่าอุปกรณ์ครีเอเตอร์ (ผู้เช่า) กับผู้ที่นำอุปกรณ์ของตนออกให้เช่า (เจ้าของ) และ ช่วยดูแล/ไกล่เกลี่ยตามหลักฐานเมื่อเกิดข้อพิพาท เพื่อให้การเช่าระหว่างกันราบรื่นและเป็นธรรมขึ้น

เพื่อความชัดเจน TrustBro ไม่ใช่:

• คู่สัญญาเช่า — สัญญาเช่าเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้เช่ากับเจ้าของ TrustBro ไม่ได้เป็นผู้ให้เช่าหรือผู้เช่า ไม่ได้เป็นเจ้าของ ไม่ได้ครอบครอง ตรวจสภาพ หรือรับประกันอุปกรณ์ใด ๆ
• ผู้ถือเงิน — ในช่วงทดลองบริการ TrustBro ไม่รับ ไม่พัก และไม่ปล่อยเงินค่าเช่าหรือมัดจำผ่านระบบ ทุกการชำระเงินเป็นข้อตกลงและความรับผิดชอบโดยตรงระหว่างผู้เช่ากับเจ้าของ
• ตัวแทน/นายหน้า/ผู้ค้ำประกัน ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และไม่รับประกันว่าการเช่าจะสำเร็จ คุณภาพสินค้า หรือความซื่อสัตย์ของผู้ใช้รายอื่น

อ่านง่าย ๆ: เราเป็น "พื้นที่นัดเจอ + คนช่วยดูเรื่องเมื่อมีปัญหา" ไม่ใช่คนปล่อยเช่า และช่วงนี้เราไม่ถือเงินให้

3. บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน

การใช้บริการบางส่วนต้องสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน เช่น ยืนยันอีเมล/เบอร์โทรด้วยรหัส OTP ผ่าน Google Firebase Authentication คุณตกลงว่า:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ตรงความจริง และเป็นปัจจุบัน
• เป็นผู้รับผิดชอบการเก็บรักษารหัสผ่าน/อุปกรณ์เข้าระบบ และกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย

การยืนยันตัวตนและคะแนนความน่าเชื่อถือ (Trust Score) เป็น เครื่องมือช่วยประเมินเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การรับประกันตัวบุคคลหรือความปลอดภัยของธุรกรรม ผู้ใช้ควรใช้วิจารณญาณของตนเองในการตัดสินใจทุกครั้ง

อ่านง่าย ๆ: ใส่ข้อมูลจริง ดูแลรหัสตัวเอง และอย่าเชื่อ Trust Score 100% — มันแค่ช่วยดู ไม่ใช่การันตี

4. หน้าที่ของผู้เช่า

• ตรวจสภาพอุปกรณ์และตกลงเงื่อนไข ราคา ระยะเวลา และมัดจำกับเจ้าของ โดยตรงให้ชัดเจนก่อนรับของ
• ใช้อุปกรณ์อย่างระมัดระวังตามวัตถุประสงค์ปกติ และคืนให้ครบถ้วนในสภาพเดิม (หักการสึกหรอตามปกติ) ภายในกำหนด
• ถ่ายภาพ/วิดีโอสภาพอุปกรณ์ ตอนรับและตอนคืน เก็บไว้เป็นหลักฐานของตนเอง
• รับผิดชอบความเสียหาย การสูญหาย หรือการคืนล่าช้าที่เกิดจากตน ตามที่ตกลงกับเจ้าของและตามนโยบายมัดจำ

5. หน้าที่ของเจ้าของ

• มี กรรมสิทธิ์หรือสิทธิโดยชอบในการนำอุปกรณ์ออกให้เช่า และลงข้อมูล/รูปภาพที่ตรงกับสภาพจริง ไม่ทำให้เข้าใจผิด
• ส่งมอบอุปกรณ์ในสภาพพร้อมใช้และปลอดภัยตามที่ประกาศไว้
• ถ่ายภาพ/วิดีโอสภาพอุปกรณ์ ก่อนส่งมอบและหลังรับคืน เก็บไว้เป็นหลักฐาน
• กำหนดมัดจำและเรียกค่าเสียหายอย่างเป็นธรรม ตามความเสียหายจริง ไม่ริบมัดจำเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ (ดู นโยบายมัดจำ)

6. การชำระเงินในช่วงทดลอง

ในช่วงทดลองบริการ การชำระค่าเช่าและมัดจำทั้งหมดเป็น ข้อตกลงและการโอนเงินโดยตรงระหว่างผู้เช่ากับเจ้าของ TrustBro ไม่เป็นตัวกลางรับ–ถือ–ปล่อยเงิน ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรม และไม่รับผิดชอบต่อการชำระเงิน การไม่ชำระ การฉ้อโกง หรือข้อพิพาทเรื่องเงินระหว่างคู่สัญญา

อ่านง่าย ๆ: ช่วงนี้คุณจ่ายเงินกันเองโดยตรง เราไม่ได้ถือเงินให้ ตกลงเรื่องเงินให้รอบคอบก่อนโอน

7. การใช้งานที่ยอมรับได้ และข้อห้าม

ห้ามใช้บริการเพื่อกระทำการดังต่อไปนี้:

• ลงหรือเช่า สิ่งของผิดกฎหมาย ของผิดลิขสิทธิ์ ของโจรกรรม อาวุธ หรือสิ่งที่ต้องมีใบอนุญาตแต่ไม่มี
• โดรนและอากาศยานไร้คนขับทุกชนิด: งดให้เช่าผ่านแพลตฟอร์มในช่วงทดลองบริการ (เนื่องจากต้องขึ้นทะเบียน กสทช./CAAT และมีข้อกำหนดการบินเฉพาะ จะเปิดเมื่อระบบตรวจสอบพร้อม)
• ฉ้อโกง ปลอมแปลงตัวตน/หลักฐาน สร้างรีวิวหรือ Trust Score เท็จ หรือหลบเลี่ยงระบบ
• ติดต่อชักชวนให้ทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มเพื่อหลีกเลี่ยงการมีหลักฐานหรือการดูแลตามกติกา
• ละเมิดสิทธิ คุกคาม ส่งสแปม หรือเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

การฝ่าฝืนอาจถูกระงับหรือยกเลิกบัญชี และอาจถูกดำเนินการตามกฎหมาย

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

ชื่อ TrustBro โลโก้ การออกแบบ และซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์มเป็นของผู้ให้บริการ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือทำซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่วน เนื้อหาที่คุณอัปโหลด (รูปภาพ คำอธิบาย รีวิว) ยังเป็นของคุณ แต่คุณให้สิทธิ TrustBro ในการจัดเก็บและแสดงผลเพื่อให้บริการทำงานได้

อ่านง่าย ๆ: แพลตฟอร์มเป็นของเรา รูป/ข้อความที่คุณลงเป็นของคุณ แต่ให้เราเอามาแสดงในเว็บได้

9. ข้อจำกัดความรับผิด

เนื่องจาก TrustBro เป็นเพียงตัวกลางจับคู่และช่วยดูแลตามหลักฐาน ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต TrustBro ไม่รับผิดต่อความเสียหาย การสูญหาย ความบาดเจ็บ หรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจาก:

• การกระทำ การผิดสัญญา หรือการละเลยของผู้เช่าหรือเจ้าของ
• สภาพ คุณภาพ ความปลอดภัย หรือความถูกต้องตามกฎหมายของอุปกรณ์ที่ให้เช่า
• การชำระเงิน/มัดจำที่คู่สัญญาทำกันเองโดยตรง

บริการให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is)" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ

ข้อสงวนตามกฎหมาย: ข้อจำกัดข้างต้นไม่ตัดสิทธิที่ผู้บริโภคพึงมีตามกฎหมาย และไม่ใช้บังคับในส่วนที่เป็นการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ TrustBro ทั้งนี้ ข้อกำหนดจำกัด/ยกเว้นความรับผิดจะมีผลเท่าที่ไม่ขัดต่อ พ.ร.บ.ว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 และ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

10. การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้เช่ากับเจ้าของ TrustBro อาจ ช่วยไกล่เกลี่ยโดยพิจารณาจากหลักฐาน โดยเฉพาะภาพถ่าย/วิดีโอสภาพอุปกรณ์ก่อนและหลังการเช่า บันทึกการสนทนา และหลักฐานการชำระเงิน เพื่อเสนอแนวทางที่เป็นธรรม

ความเห็นไกล่เกลี่ยของ TrustBro เป็น ข้อเสนอแนะ ไม่ใช่คำชี้ขาดที่ผูกพันตามกฎหมาย และในช่วงทดลองบริการที่ TrustBro ไม่ถือเงิน TrustBro ไม่สามารถบังคับจ่าย/คืนเงินแทนคู่สัญญาได้ คู่สัญญายังคงมีสิทธิดำเนินการตามกฎหมายระหว่างกันเอง

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตาม กฎหมายไทย

11. การระงับและยกเลิกบัญชี

TrustBro อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนเงื่อนไข ใช้บริการในทางมิชอบ หรือสร้างความเสี่ยงต่อผู้ใช้รายอื่น และคุณสามารถขอปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน

12. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เนื่องจากบริการอยู่ในช่วงทดลอง เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขเป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล และจะระบุ "วันที่มีผล" และหมายเลขเวอร์ชันใหม่เสมอ การใช้บริการต่อหลังการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว

13. ผู้ให้บริการและการติดต่อ

ปัจจุบัน TrustBro ดำเนินการโดย บุคคลธรรมดา ในช่วงทดลองบริการ (Beta) สอบถามหรือแจ้งปัญหาได้ที่ hello@trustbro.lol